海外発送に！おすすめ発送代行サービス7選｜利用のメリットやサービスの比較ポイントも

海外発送代行とは？

海外発送代行サービスとは、その名の通り日本国内から海外への商品の発送業務を代行してくれるサービスです。
従来はBtoBでの発送業務の委託が中心となっていましたが、近年ではスマートフォンの普及などによりECサイトの需要が非常に高く、EC事業の市場も大きく成長しているため、BtoC向けにも広く利用されています。

発送業務には、倉庫管理や梱包など、発送に関わる様々な業務が含まれます。

冒頭でもご紹介したように、EC事業などを行う上で、出荷数の増加に伴い負担が大きくなるのが発送業務です。
自社の負担を減らし、より事業の成長に関わる業務にリソースを割くために、発送業務を代行してくれるサービスの存在が注目を集めています。

海外発送代行サービスの種類

海外発送代行サービスには、「フルフィルメント」と「3PL」といった大きく分けて2つの種類があります。

「フルフィルメント」は、消費者が商品を注文してから無事に手元に届くまでの業務を全般的に指す言葉です。
物流業務だけでなく、例えば返品・クレームへの対応やコールセンターの設置対応、決済処理など、発送業務を総合的にサポートしてくれるサービスを意味しています。
EC運営での負担は大きく減らすことができますが、その分、依頼内容によっては料金が高くなってしまうでしょう。

「3PL」とは「サードパーティーロジスティクス」の略で、サードパーティー、つまり第三者に物流（ロジスティクス）を委託することを指します。
3PLはフルフィルメントとは反対に、在庫管理や梱包、出荷などの物流業務のみを担ってくれるサービスです。
商品の入荷から発送まで、一連の物流業務のみを依頼したいという時におすすめです。

発送代行サービスが行ってくれる業務

「発送代行サービス」といっても、発送だけの委託というわけではありません。
依頼できる業務の内容は代行する業者によっても多少異なりますが、

• 入荷・入庫
• 在庫の管理・保管
• 梱包作業
• 発送

など、多岐にわたります。

各業務を委託できることにはどのようなメリットがあるのかという点も踏まえ、各業務を簡単に解説していきます。

入荷・入庫

まずは、商品を入荷し、倉庫へと入庫するところからです。

商品が入荷したら数量の確認、また検品などを行い、倉庫内に保管していきます。
発送代行サービスでは入庫がシステム化されていることも多く、どこに何を保管したらよいかがすぐに分かるようになっているため、入庫のミスを抑えられるでしょう。

在庫の管理・保管

発送代行サービスでは、在庫の管理や保管も対応してくれることがあります。

アナログ管理の場合もありますが、現在では倉庫によって在庫管理システムを利用しているところも多くあり、入庫時に商品が登録されるため、それによってどの商品がどの場所にいくつあるのかをいつでも把握できるようになるでしょう。

このようなシステムによる在庫の継続的な管理・保管も行っているケースでは、出荷量が急激に増えた場合でも、注文を受けたのに在庫が切れてしまって発送ができない、といったトラブルを防ぐことが可能です。

梱包作業

商品の注文が入ったら、倉庫内から該当の商品をピッキングし、梱包作業に入ります。
梱包作業は、基本的には人力での作業になります。

梱包は、顧客満足度に直結する重要な要素のひとつです。
そのため、梱包部分の教育に力を入れている業者も多いでしょう。

発送

梱包が完了したら、いよいよ商品が発送されます。

取引の記録のための伝票作成・処理などを請け負ってくれるサービスも多く、海外への発送であれば、関税など発送に必要な手続きも同時に担当してくれます。
さらにフルフィルメントの発送代行サービスでは、発送後のカスタマーサービス・アフターサービスまで業務範囲として担ってくれます。

海外発送代行を利用するメリット

海外への商品の発送業務を発送代行サービスに委託することには、以下のような様々なメリットがあります。

• 本来の業務に集中できる
• コストを抑えられる
• 誤配送などのミスを軽減できる

それぞれ詳しく見ていきましょう。

本来の業務に集中できる

まずは、発送業務に割かれるリソースを他の業務に割けるようになるということです。

発送業務には、手間や時間のかかる作業が多くあります。
商品が売れ、出荷数が増えれば増えるほど、発送業務にかかる時間・必要な人員は増えることになります。
直接的な売上上昇に関わる業務ではないのに自社で行うには負担が大きくなり、事業成長のための商品開発やマーケティング活動など、本来力を入れたい業務に手が回りきらなくなることもあり得るでしょう。

そのため、一連の発送業務を発送代行サービスに任せることで、負担を大きく軽減でき、本来やるべき利益に直結するようなコア業務に注力できるようになります。

コストを抑えられる

発送代行サービスの利用にはもちろん費用はかかりますが、発送業務を自社で行う場合にも、人件費や梱包資材、倉庫の利用料など、様々な固定費がかかります。

特に出荷量が時期により大きく変動する場合など、発送にかかる固定費を自社で負担するとコストパフォーマンスが悪くなるケースもあります。
発送代行サービスではこれらの固定費を変動費化できるほか、配送業者との大口契約により配送料が安く済むなどの事情もあります。
委託することで、コストを抑えながら発送の質を高めることが可能になるでしょう。

さらに、海外への発送では通関などにかかる時間もありますが、発送代行業者では簡易通関となり、配送スピードを高められるといったメリットもあります。

誤配送などのミスを軽減できる

人が作業を行う上で、ミスはどうしても避けられないものです。
特に自社での作業になれば人員が限られることもあり、急に出荷量が多くなった際などに、手が回りきらず誤配送や発送の遅れが生じる可能性も高まるでしょう。

発送代行サービスの多くは在庫の管理などにシステムが導入されており、そういったヒューマンエラーのリスクを軽減できます。
また、キャンペーン時など出荷量の増加に応じた人員追加も容易に行えるでしょう。

海外発送では輸出となるため、関税の処理や顧客の住所の転記、輸出が可能な品物かどうかの確認、インボイスの作成、輸出でも問題のない梱包など、国内発送よりも多くの確認事項や業務が発生することになります。

海外への発送には国内発送よりも発送料などが高くかかることから、輸出時の発送ミスでは損失もより大きくなる傾向にあります。
そのため、海外発送のノウハウ・実績のある海外発送代行サービスの利用により、リスクを回避しやすくなるでしょう。

発送代行サービスについてもっと知りたい方はこちらをチェック！

海外発送代行を利用するデメリット

ご紹介したように、利用には多くのメリットがある海外発送代行サービス。

しかし、利用時には

• ノウハウが蓄積されにくい
• 初期費用・手数料がかかる
• サービスによっては柔軟な対応が難しい

といった、知っておくべきデメリットもいくつかあります。

懸念点を解消するには、依頼するサービス選びが非常に重要になるでしょう。
事前に理解しておき、サービス選びの際に参考にしてみてください。

ノウハウが蓄積されにくい

海外発送代行サービスを利用した場合、効率的に物流運営が可能になる反面、経験や知識が自社に蓄積されにくくなります。
そうなれば、サービスの利用を止めた際にスムーズに運営が難しくなる、発送の質が低下するなどのデメリットが生じる可能性も。

自社へのノウハウの蓄積のため、発送代行業者とのコミュニケーションや情報共有は密接に行い、代行サービスのメリットは活かしながら二人三脚で業務を行う意識があると良いでしょう。
そのためにも、定期的なミーティングや改善提案など、サポートが充実しており、信頼して関係を構築できる業者を選ぶことが重要ですね。

また、将来的に物流業務を内製化したい場合に備え、自社でも物流業務を行いつつ、一部の業務を代行サービスに委託するなど、サービスを上手く併用する使い方もあります。

初期費用・手数料がかかる

発送代行サービスでは、発送などにかかる料金だけではなく、初期費用や代行の手数料といった費用もかかる場合が多いです。
大体の相場として、初期費用では手続きなどに約1〜3万円ほど、またシステムの利用料として約1〜3万円ほどがかかると言われています。

中には初期費用無料のサービスもありますので、コスト面を意識する方はそういったサービスをチェックしてみるのもおすすめです。

代行業者によってサービスの内容や範囲も異なり、場合によっては追加でオプション料金などが発生する場合もありますので、サービス選びの際にはそういった費用まで含めて、総合的な料金で判断することが重要になります。

特に海外発送を委託する場合では、オプションなどで国内発送の場合と料金が異なるケースもあるので、その点も良く確認しておきましょう。

サービスによっては柔軟な対応が難しい

海外発送代行サービスでは、ミスを防ぎ発送の質を高めるために、検品〜発送まで一連の流れをマニュアル化し、オペレーションをしっかりと定めているケースが一般的です。
それにより効率的に安定した発送が可能になっていますが、その反面、柔軟な対応が難しい場合もあるでしょう。

例えば「該当の商品の細かな動作確認を行ってほしい」「広告を同梱してほしい」「」など、個々の要望やイレギュラーな事態への対応ができないということもあり得ます。

こういった対応の可否は、依頼する代行業者によって異なります。
もちろんオプションなどで対応可能な業者も豊富にありますので、もしすでに対応してほしいことが明確にあれば、事前に相談してみると良いでしょう。
こういった点も含めて、依頼前に自社のニーズを明確にしておけると、スムーズに業者を選択できます。

海外発送代行サービス選びのポイント

前述したデメリットをできる限り避けるには、複数社をしっかりと比較検討し、その中から自社に合ったサービスを選ぶことが重要です。
海外発送代行サービスを選ぶ際には、次のようなポイントをチェックしましょう。

• サービス範囲がニーズと合っているか
• 連携体制が整っているか
• サービスの柔軟性・対応の速さ
• 料金が明確で納得できるか
• 法規制をしっかりと遵守しているか

サービス範囲がニーズと合っているか

まずは、サービスの範囲・内容です。

対応範囲はサービスによって異なり、例えばすでに入庫された商品の管理から発送までを担ってくれるという業者もあれば、入庫から発送までを担ってくれるが、数量など在庫管理は行わない、といった業者もあります。
さらに自社で取り扱う商品によっては、保管時の温度管理などに対応している業者を選ぶ必要があるなど、欠かせない条件もあるでしょう。

それぞれ自社のニーズに合わせて、委託したい業務をすべて委託可能な業者を選べると良いですね。

また、特に海外発送代行で注意したいのが、自社で発送したい国・エリアが配送可能な地域かどうかです。
海外発送代行サービスであればすべてが全世界に対応しているわけではなく、特定のエリアのみ対応していることもあります。
自社で具体的な目的地がある場合には、その場所に対してサービスが提供可能かもしっかりと確認しましょう。

連携体制が整っているか

より効率的に発送業務を行うために、自社で利用しているシステムやECサイトとの連携体制が整っているかどうかも比較ポイントのひとつになるでしょう。

海外発送代行サービスでは、CMSと呼ばれる倉庫管理システムや在庫管理システムなど、物流システムを活用して業務を行っているところがほとんどです。
例えば、自社のシステムやECサイトとそれらのシステムが連携できれば、サイトから注文が入った際に、自動的にデータを連携し、出荷の指示や在庫の把握・管理などを行うことが可能になります。

そのため、自社システムと物流システムのAPI連携の支援体制が整っているかどうかも見ておきましょう。

サービスの柔軟性・対応の速さ

デメリットとしてもご紹介したように、海外発送代行サービスではオペレーションがしっかりとしている分、柔軟な対応が難しい場合もあります。

どこまでの対応が可能か、どのようなオプションサービスがあるかは、その発送代行サービスによって異なります。
ラッピングサービスや同梱対応など、自社が依頼したい業務に対応しているかどうかで選んでも良いでしょう。

また、信頼できる業者を選ぶには、対応の早さも重視しましょう。
カスタマーサービスの対応が早ければ、発送ミスなどが起こった場合でも損失を防げる可能性があります。

対応が遅れて発送されてしまうと返送料などのコストが発生しますので、問い合わせ時の対応が迅速で丁寧であるかどうかなどといったところから、対応の速さ・丁寧さを判断すると良いでしょう。

海外発送では

• 船便
• 航空便
• エコノミー航空便（SAL）
• 国際スピード郵便（EMS）

など発送方法も様々あり、発送方法によっても到着日数などに違いがありますので、対応できる発送方法などもチェックしておくと安心です。

料金が明確で納得できるか

委託の上では、料金はとても重要なポイントです。
サービスによって費用はもちろん料金体系も大きく異なりますので、事前にどのような料金体系か、どの程度の料金がかかるかを複数社見積もりの上で比較検討しましょう。

特に海外発送では、配送先のエリアや商品のサイズ・重量などで発送にかかる料金にも差が出るため、国内発送と比較してよりコストが複雑になりがちです。
料金体系が明確に表示されており、さらにその内訳・サービス内容をチェックした上で料金に納得ができるかどうかを選ぶポイントとすることをおすすめします。

安いからと料金だけで選んでしまうと、結果的に追加サービスが必要になったり、質が悪く結局他のサービスに移行しなければならなくなったりと、無駄なコストがかかってしまい後悔することになります。

法規制をしっかりと遵守しているか

海外発送を行う場合には、目的地となる国など各国の輸出入の規制や関税法など、貿易に関する様々な法規制を遵守しなければなりません。
海外発送代行業者を選ぶ場合も、その代行業者がしっかりと各国の法規制について理解しており、遵守しているかどうかは非常に重要になります。

適切な手続きなどに精通しており、必要な法的要件の管理なども代行業者に委託できれば、より問題発生のリスクを避けることができるでしょう。
トラブルにならないためにも、法規制に関しての知識・理解が豊富であり、適切なサービスを提供している代行業者を選択しましょう。

おすすめ海外発送代行サービス7選

ここまでの記事を参考に、業者選びのポイントを踏まえ、発送代行サービスの利用に前向きになっているという方もいるのではないでしょうか。
それでは、ここからはそんな方に向けて、おすすめできる海外発送代行サービスを7社ご紹介していきます。

オープンロジ

2013年設立のオープンロジは、2025年7月現在13,000社以上の導入実績を誇るEC通販向けの物流代行サービスです。

API連携により入荷作業、検品作業、在庫管理、発送作業といったほとんどの業務を自動化できるオープンロジでは、

• 倉庫スペースの自由な拡張
• 顧客満足度を高める梱包・発送への取り組み
• 同梱物設定などの豊富なオプション

など、様々な特徴を持つ発送代行サービスを提供しています。

初期費用・固定費用ゼロの従量課金制で使った分だけの支払いとなり、無駄なコストなく発送代行サービスを利用できるのも大きな特徴です。
従量課金制であれば、出荷量増加によるキャパシティ拡充のための依頼や他社倉庫からの切り替え、また新規ECの立ち上げ時にお試しで利用するなど、様々なケースで固定費を抑えられるメリットも。

また、オープンロジでは、海外発送も、国内と同様のオペレーションでワンストップで利用可能です。
世界120か国への発送に対応しており、希望に合わせた各種海外配送キャリアの選定・インボイスなどの書類作成・万が一に備えた返品倉庫の確保などもサービスに含まれるため、手間なく海外への出荷が可能になります。

越境ECスタート時の構築・集客、越境ECを自社で導入できるかの相談なども、専門のパートナーと連携したサポートを提供していますので、越境EC物流でお悩み・疑問をお持ちの方も安心できるでしょう。

ロケーションズ

2013年設立の株式会社ロケーションズが提供する発送代行サービスでは、120か国以上に向けた海外発送の代行が可能です。
海外出荷に必要な書類作成から海外向け梱包まで、海外出荷のための一連の業務代行を提供しています。

仕入れや販売方法に合わせ、梱包を自社に任せる転送型や入荷後すぐに検品・出荷を行う通貨型、在庫として一時商品を預かる保管型といった、3つの方法から選択できるのが特徴です。

（参考：株式会社ロケーションズ）

BEENOS

「転送コム」などを運営しており、国内外に向けた様々なサービスを提供しているBEENOSグループでは、EC運営の倉庫作業・輸出作業のすべてを委託できる海外発送代行サービスが利用できます。

世界約120の国・地域へのマーケットプレイスまで販路を拡大しており、国際輸送に関する高い対応力を強みとして、BtoBでの国際輸送も可能です。

（参考：BEENOS株式会社）

エスプールロジスティクス

株式会社エスプールロジスティクスは、2013年設立の企業です。

越境ECにおける物流から法務・税務、サイト制作など、様々なサポートや自社のニーズに合わせて利用できるフルフィルメント・3PLなどニーズに合わせた物流代行サービスを提供しています。
越境EC開始時の国選びなどのコンサルティングサービスなども利用することができます。

（参考：株式会社エスプールロジスティクス）

イー・ロジット

続いては、2000年設立の株式会社イー･ロジットです。

イー・ロジットでは商品預かりから出荷、返品対応までフルフィルメントの発送代行サービスを提供しています。

ノウハウと最新技術の活用により、倉庫管理上のデータから課題改善が可能な点や、大規模出荷にも対応できる柔軟性などを強みとしています。

（参考：株式会社イー・ロジット）

ネットデポ

東京システム運輸ホールディングスが展開するECにおける物流業務をアウトソーシングできるサービス、「NetDepot（ネットデポ）」では、スピーディかつ丁寧な発送代行サービスを提供しています。

越境ECにも対応可能で、API連携による効率化を強みとしています。
初期費用がかからないことも特徴で、BtoB物流にも対応しています。

（参考：NetDepot｜東京システム運輸ホールディングス株式会社）

ロジグロ

株式会社エスグローが運営するEC通販での物流代行サービスが「ロジグロ」です。

システムによる効率的な発送代行を強みとするロジグロでは、国内EC・越境EC問わず同じ倉庫で対応でき、海外発送でも安心してサービスを利用できるでしょう。
自社倉庫で高品質な出荷を目指しており、高い出荷精度が強みとなっています。

（参考：ロジグロ｜株式会社エスグロー）

まとめ

今回の記事では、海外への発送代行サービスについて、その利用のメリット・デメリットや自社に合った発送代行サービスを選ぶためのポイントとともに、具体的なおすすめの海外発送代行業者をご紹介しました。

自社のニーズに応えられる海外発送代行サービスをお探しの方は、ぜひオープンロジにお気軽にご相談ください！