セミナー概要
しかし、注文件数の増加やお問い合わせ対応の増加、
複数店舗を運営しているとさらにリソースがひっ迫し、
対応が間に合わないことで、売上チャンスを逃してしまうことも課題となっております。
スムーズに対応できないことで、セール時の売上のロスだけでなく、新規のお客様獲得にも影響が出てしまうことは、
EC事業者の大きなリスクとなります。
そこで今回は、セール時や繁忙時期でも安定して運用する為に「在庫管理・注文管理・発送業務・顧客対応」の体制作りに関して解説させて頂きます。
■対象
・バックヤード業務にてリソース不足に課題をお持ちの方
・バックヤードを効率化させて売上拡大することに自社リソースを集中したい方
・セールや繁忙時期でリソースがひっ迫している方
・バックヤード業務の効率化、自動化に興味がある方
・顧客対応や発送業務の代行に興味をお持ちの方
■内容
・ネクストエンジンを利用した在庫管理・注文管理の事例や業務効率化
・顧客対応から受注対応、発送業務の代行活用に関する事例や効率化
以上をセミナーを通じてお伝えさせていただきます。
是非、ご参加をお待ちしております。
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登壇者情報
マーケティングアソシエーション
飯塚
Hamee
阪本寛樹
オープンロジ
臼井 拓也
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