年末年始に増加する不明個口について【2020/12/18配信】

いつも「オープンロジ」をご利用いただきありがとうございます。

本日は年末年始に多くなる不明個口に関するお知らせとなります。

本メールは3部構成となっております。(各リンクより詳細ページへ飛ぶことが出来ます)

1.不明個口とはどのようなものか 2.不明個口はどこで確認出来るのか 3.不明個口が登録された場合に行う必要がある処理について

長文とはなりますが、お読みいただくことで不明個口が発生したときに、即時に解決出来る内容もございますので、ご一読いただけますと幸いです。

正しい発送でスムーズな入庫にご協力いただきますようお願いします。

1.不明個口とはなんですか？

ご依頼の入庫IDが確認出来なかった場合登録されるものになります。

計上理由として以下のような4パターンが考えられます。

【不明個口登録理由】

1.入庫IDが特定出来ない(記載されてない)場合

例)ユーザーIDのみ記載のパターン：(入庫ID：OL001等)

入庫IDが記載されておらず、ユーザーさまの名前等が書かれている：(オープンロジ〇〇宛等)

2.登録のない入庫IDが記載されている。

例)オープンロジ上では、OL001-W0100まで入庫依頼作成しているが、

実際のお荷物に記載されている入庫IDは、OL001-W01200となっている。

3.間違った入庫IDが記載されている。

入庫IDは0の桁数まで一致している必要がございます。

例)ご依頼入庫IDがOL001-W0010の場合

◯ OL001-W0010と記載

✕ OL001-W10と記載

4.既に入庫されている入庫IDが記載されている。

既に倉庫で入庫が完了していて、同じ入庫IDが記載されている場合、

不明個口に計上される場合がございます。

2.登録された不明個口の確認方法について

不明個口が登録された場合は、登録のメールアドレスに【重要】不明個口が登録されました

というタイトルでメールが届きます。

また、以下の手順で弊社管理画面からも確認できます。

弊社管理画面>在庫>保留在庫>保留在庫(個口)

3.不明個口が登録された場合に行う必要がある処理について

配送可在庫にする(入庫する)、返送する(出庫する)、廃棄するからいずれかの処理をお願いします。

処理操作を行っていただけますと、自動的に反映されますので、

弊社への処理完了連絡等は不要です。

各処理方法につきましては、それぞれのリンクをご確認くださいませ。

・配送可在庫にする(入庫する) ・返送する(出庫する) ・廃棄する

以上年末年始に多くなる不明個口に関するお知らせとなります。

引き続き、オープンロジをどうぞよろしくお願いいたします。