いつも「オープンロジ」をご利用いただきありがとうございます。
本日は年末年始に多くなる不明個口に関するお知らせとなります。
本メールは3部構成となっております。(各リンクより詳細ページへ飛ぶことが出来ます)
1.不明個口とはどのようなものか 2.不明個口はどこで確認出来るのか 3.不明個口が登録された場合に行う必要がある処理について
長文とはなりますが、お読みいただくことで不明個口が発生したときに、即時に解決出来る内容もございますので、ご一読いただけますと幸いです。
正しい発送でスムーズな入庫にご協力いただきますようお願いします。
1.不明個口とはなんですか?
ご依頼の入庫IDが確認出来なかった場合登録されるものになります。
計上理由として以下のような4パターンが考えられます。
【不明個口登録理由】
1.入庫IDが特定出来ない(記載されてない)場合
例)ユーザーIDのみ記載のパターン:(入庫ID:OL001等)
入庫IDが記載されておらず、ユーザーさまの名前等が書かれている:(オープンロジ〇〇宛等)
2.登録のない入庫IDが記載されている。
例)オープンロジ上では、OL001-W0100まで入庫依頼作成しているが、
実際のお荷物に記載されている入庫IDは、OL001-W01200となっている。
3.間違った入庫IDが記載されている。
入庫IDは0の桁数まで一致している必要がございます。
例)ご依頼入庫IDがOL001-W0010の場合
◯ OL001-W0010と記載
✕ OL001-W10と記載
4.既に入庫されている入庫IDが記載されている。
既に倉庫で入庫が完了していて、同じ入庫IDが記載されている場合、
不明個口に計上される場合がございます。
2.登録された不明個口の確認方法について
不明個口が登録された場合は、登録のメールアドレスに【重要】不明個口が登録されました
というタイトルでメールが届きます。
また、以下の手順で弊社管理画面からも確認できます。
弊社管理画面>在庫>保留在庫>保留在庫(個口)
3.不明個口が登録された場合に行う必要がある処理について
配送可在庫にする(入庫する)、返送する(出庫する)、廃棄するからいずれかの処理をお願いします。
処理操作を行っていただけますと、自動的に反映されますので、
弊社への処理完了連絡等は不要です。
各処理方法につきましては、それぞれのリンクをご確認くださいませ。
・配送可在庫にする(入庫する) ・返送する(出庫する) ・廃棄する
以上年末年始に多くなる不明個口に関するお知らせとなります。
引き続き、オープンロジをどうぞよろしくお願いいたします。
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