いつも「オープンロジ」をご利用いただきありがとうございます。
本日も年末年始にかけてよくあるお問い合わせを２つ程ご紹介致します。
Q1.○月○日に倉庫に荷物が届いているはずなのにまだ入庫されません。確認をお願いできますでしょうか。
A1.年末年始につきましては、お荷物量が増える関係上通常より入庫までにお時間をいただく場合がございます。
お問い合わせの際は、着荷日を除いて2営業日ほどお待ち頂きますようお願い申し上げます。
またお問い合わせの際は、お電話でご連絡をいただいても調査に時間がかかりますため、
お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
※スムーズな調査のため、不足ない情報の記載にご協力のほどお願い申し上げます。
Q2.届いた商品をメーカー・仕入れ元・自宅に返品したいです。どうすれば良いですか。
A2.メーカー・仕入れ元・自宅に返品したい場合、
返品をご希望の場合、通常の発送と同じく出庫依頼の作成をお願いします。
保留在庫に登録されている場合は、返品するを選択していただき返品先住所の入力をお願いします。
【返品の際のご注意点】
オープンロジでは、着払いでの発送や倉庫への直接引き取りは非対応となります。
引き上げ方法につきましては、メーカー・仕入れ元様に事前確認をお願い致します。
以上年末年始によくある質問となります。
引き続き、オープンロジをどうぞよろしくお願いいたします。
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各種お役立ち資料もご用意していますので、物流の構築を検討中の方はぜひお役立てください。